کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با مولتی استار شاپ، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید. در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، می توانید سوال خود را از طریق “فرم تماس با ما”برای ما ارسال نمایید. ما سوالات شما را بررسی و در اسرع وقت پاسخ آن را به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد.

دفتر مرکزی:

بله ، مولتی استار شاپ فقط کالای اصلی و دارای برند و نام و اعتبار مشخص را به فروش می رساند.

بله ، کلیه کالاهای فروخته شده در سایت مولتی استارشاپ بصورت کاملا رایگان تا محل آدرس مشتری در سراسر کشور ارسال می گردد.

این فروشگاه متعلق به کارخانه دی استیل و تنها مرجع فروش رسمی و بی واسطه محصولات کارخانه می باشد.

کارخانه تولید لوازم خانگی و اجاق گازهای دی استیل در راستای حمایت از مصرف کنندگان گرامی و فروش محصولات بصورت مستقیم و بی واسطه با قیمت تمام شده درب کارخانه،  اقدام به راه اندازی فروشگاه اینترنتی مولتی استار شاپ به نشانی www.multistarshop.com نموده است.

بله ، در قسمت عودت و مرجوعی کالا بصورت کامل توضیح داده شده است:

عودت و مرجوعی کالا

خیر ، ثبت نام اجباری نیست . ولی برای پیگیری سفارشات و استفاده از هدایا، جوایز و خدمات فروشگاه باید ثبت نام کنید.

خیر ، شما به راحتی می توانید بدون ایمیل و فقط با ثبت شماره موبایل جهت دریافت رسید و صورتحساب اقدام به خرید نمایید. لیکن در کل داشتن ایمیل برای خریدهای اینترنتی بهتر است.

خیر ، با توجه به مشکلات پیش آمده قبل از ارسال کالا از کارخانه باید وجه آن یا بصورت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر فروشگاه مولتی استار شاپ یا انجام کارت به کارت به شماره کارت بانکی اعلام شده پرداخت شده باشد.